作者：劉勁，長江商學(xué)院教授

來源：長江商學(xué)院（ID：Weixin_CKGSB）

01

簡單問題與復(fù)雜問題

整體來看，世界上的問題可以分為兩類：簡單的和復(fù)雜的。

簡單的問題不需要太多思考，人們看到問題馬上就能給出解決方法，結(jié)果即使不是百分之百正確，也會八九不離十。簡單的問題之所以簡單，是因為其所涉及的因素往往非常有限。

復(fù)雜的問題則牽涉多種因素。

• 復(fù)雜的問題之所以難解決，首先是因為人們不知道是哪一種，或是哪幾種因素在起作用；

  
  

• 其次是因為不知道起作用的因素之間是怎樣關(guān)聯(lián)、怎樣互動的；

  
  

• 最后是因為不知道系統(tǒng)的穩(wěn)定性是否會隨著環(huán)境的變化而變化，以及影響因素之間的關(guān)系是否會發(fā)生變化。

簡單的問題需要穩(wěn)定的環(huán)境條件才能保持簡單。不穩(wěn)定性和不確定性會讓簡單的事情變復(fù)雜。

就像人走路，極其簡單；一旦換個環(huán)境，走到冰面上，復(fù)雜度就會大幅上升；如果是走到湖中間快化的薄冰上，復(fù)雜度就會進一步上升；假如再加上七級大風(fēng)和漫天的大雪，那就極其復(fù)雜了。

經(jīng)濟和商業(yè)問題一般都是復(fù)雜問題。從某種意義上講，經(jīng)濟問題比生物問題還復(fù)雜，因為生物是研究個體，但經(jīng)濟是研究很多人在一起的整個體系，復(fù)雜程度是單個個體的N倍。

經(jīng)濟問題離不開經(jīng)濟理論，但除了經(jīng)濟學(xué)以外，其他學(xué)科對于分析經(jīng)濟問題也有重要的指導(dǎo)意義。

例如與重要國家之間關(guān)系的變化、社會潮流的變遷（比如生育意愿）、科技方面的突破等，都會對宏觀經(jīng)濟起到重要影響。所以，宏觀的事情都是復(fù)雜的事情。

到了企業(yè)的微觀層面，企業(yè)家會面臨戰(zhàn)略、組織、運營、財務(wù)、金融、營銷、IT等不同方面的問題；同時，公司的業(yè)績也受到來自國際市場、國內(nèi)政策、行業(yè)環(huán)境等外部因素的影響。

所以公司要想基業(yè)長青，有持續(xù)性增長，就需要在這一復(fù)雜體系中找到突破口，增強競爭力。

02

一個有效方法論

面對復(fù)雜問題，我們?nèi)绾蜗率郑?/p>

一個企業(yè)家，如果不能從復(fù)雜煩瑣的經(jīng)營環(huán)境中找到影響公司價值的決定性因素，肯定是做不好企業(yè)的。

一個國家，如果不能正確理解決定經(jīng)濟持續(xù)性增長的主要因素，其采取的策略就可能導(dǎo)致長期的經(jīng)濟停滯乃至衰退。

如果比較一下成功的企業(yè)和失敗的企業(yè)、成功的國家和失敗的國家，我們不難看到失敗是常態(tài)，而成功往往是個例。

為什么成少敗多？原因在于，正確處理復(fù)雜的事情是件不容易的事情。

結(jié)構(gòu)性思維是解決復(fù)雜問題的一個有效方法論。如何建立結(jié)構(gòu)性思維？

首先，結(jié)構(gòu)性思維一定是跨學(xué)科、多維度的。為了解決現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟問題，從理論基礎(chǔ)上講，結(jié)構(gòu)性思維要求我們對所有對經(jīng)濟活動有一定影響的學(xué)科都有所了解。

所以，建立結(jié)構(gòu)性思維的第一個要求就是知識面要廣，太“專”的專家是無法擔(dān)負起解決復(fù)雜問題的主導(dǎo)責(zé)任的。

一個公司的會計，賬記得再準(zhǔn)確，離CFO也有很大距離，因為他不知道手里的賬本和財務(wù)的其他職能之間的關(guān)系。CFO的財務(wù)水平再高，離CEO也有一定距離，因為他不知道財務(wù)和公司其他職能部門之間的關(guān)系。公司里層級越高的決策者，需要越廣的知識面。

這么多學(xué)科知識，每門細挖起來信息量都極其龐大，一個人怎么可能全部掌握呢？

因此建立結(jié)構(gòu)性思維的第二個要求就是需要在學(xué)習(xí)每一門科目的過程中，取其精華，去其糟粕，把重要的、結(jié)構(gòu)性的知識點保留下來，同時把次要的、特殊的知識點忘掉。

為什么要把學(xué)到的知識忘掉？

原因很簡單，人腦的存儲容量和運算能力是有限的，我們要記住一些事情、處理一些事情，就必須通過忘掉其他的事情，騰出精力。

不能忘記沒有用的東西就不能記住有用的知識。這個過程是一個抽象的過程，是一個把書變薄的過程。

就像經(jīng)濟學(xué)，抽象到一定程度，可以分為宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)；

如果繼續(xù)抽象，到了最抽象的程度，實際就是一個數(shù)學(xué)問題：如何在資源有限的情況下追求最大化？至于追求的是什么，資源都有哪些，要具體情況具體分析。

有了每一門學(xué)科帶來的結(jié)構(gòu)性知識點，我們就需要把所有這些知識點都關(guān)聯(lián)起來，建立一個“超級結(jié)構(gòu)”，這也是建立結(jié)構(gòu)性思維的第三個要求。在這個過程中，我們會發(fā)現(xiàn)學(xué)科之間實際上有很大的相關(guān)性。

比如，博弈論是經(jīng)濟學(xué)的一種基礎(chǔ)理論，但可以廣泛應(yīng)用在諸多領(lǐng)域，既可以用來討論黨派之間的競爭，也可以用在國際關(guān)系領(lǐng)域，用來分析大國博弈、軍備競賽，還可以用在對公司的戰(zhàn)略思考上，用來分析與競爭對手之間的各種博弈可能性。

一旦建立起“超級結(jié)構(gòu)”，就需要時刻把它拿出來應(yīng)用。遇到任何挑戰(zhàn)，都應(yīng)該把“超級結(jié)構(gòu)”拿出來過一遍。

這樣做好處很多。

一是可以鞏固“超級結(jié)構(gòu)”在頭腦中的新鮮度，時刻做出快速反應(yīng)；

二是運用“超級結(jié)構(gòu)”可以保證我們看問題的全面性和準(zhǔn)確性；

三是我們建立的“超級結(jié)構(gòu)”不可能全面，或完全正確，通過應(yīng)對新問題、新挑戰(zhàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)“超級結(jié)構(gòu)”中的偏差和漏洞，反過來修正“超級結(jié)構(gòu)”。

這個過程實際上和人工智能系統(tǒng)非常相似：系統(tǒng)的算法一開始以過往的經(jīng)驗知識為基礎(chǔ)，或者通過大量實驗數(shù)據(jù)建立起初步模型，然后我們把初始算法拿到實踐中去檢驗，通過實踐中的數(shù)據(jù)我們可以提高算法的準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性，然后再拿到實踐中去經(jīng)受檢驗，無限循環(huán)。

所以，結(jié)構(gòu)性思維要求我們具備三種能力：跨界能力、抽象能力、組織思維能力。

通過結(jié)構(gòu)性思維建立起有效“超級結(jié)構(gòu)”的思想者，和普通人比起來，往往可以迅速、全面地對復(fù)雜問題進行分析，并指出核心問題。然后，圍繞核心問題尋找有效的新數(shù)據(jù)，不斷逼近事物的真相。

掌握結(jié)構(gòu)性思維的人的一個特征是觀點有很強的前瞻性。這些人并沒有什么特異功能，他們的前瞻性來自對事物核心結(jié)構(gòu)或底層邏輯的洞察。

沒有掌握結(jié)構(gòu)性思維的人，在復(fù)雜問題面前，要么會沒有頭緒，要么會像蒼蠅一樣瞎撞，更不要說做前瞻性預(yù)測了。

對于掌握結(jié)構(gòu)性思維的人的表現(xiàn)，他們會驚嘆其分析問題的速度和全面性，以為一定是天賦，豈不知最重要的其實是方法論。用合適的方法，人人都可以建立一個思想的“超級結(jié)構(gòu)”。