像教練一樣提供反饋
發(fā)布日期：2013-12-16
作為一個管理者，你需要在不同的時候扮演不同的角色，但實際上，管理者的職責(zé)和教練、教師一樣，都是激勵員工做得更好。多數(shù)人反映，鼓勵要比批評效果更好，所以你要盡可能多地表揚員工。
弗格森爵爺是體育史上最成功的教練之一。在他看來，沒有什么比被夸贊“做得好”更能激勵他人的。他說，“這是有史以來最好的詞語，而且你都不需要使用最高級。”
與此同時，當(dāng)團隊成員沒有達到預(yù)期目標(biāo)時，給予明確的批評也是非常重要的。如果你采取的方式太溫和，效果往往會不好，但如果一直對員工表示不滿，也不會太奏效。反復(fù)批評員工是毫無意義的。因此，你需要把握好時機、使用正確的方法，及時有效地提供反饋，同時還得注意說話語氣。
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